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Decenas de usuarios de las redes sociales reportaron una nueva una segunda caída de la página web del Ministerio de Interior, Justicia y Paz (MIJP), lo que ha obstaculizado el acceso a tramitar el certificado de antecedentes penales.

Para constatar esta información, el equipo de El Diario intentó ingresar el martes 5 de noviembre al apartado de la web para tramitar el certificado de antecedentes penales, pero el acceso no fue permitido por fallas en el sistema.

“Como si no fuese suficiente con lo que ocurre a los venezolanos en el extranjero, ahora la página para solicitar los antecedentes penales de Venezuela no funciona y para este tipo de contingencia no aparece ningún funcionario que informe lo que está sucediendo”, el usuario de X (antes Twitter) Marco Méndez.

Reportan nueva nueva caída de la página web para tramitar los antecedentes penales
Foto: capture

Página web inestable

Desde el segundo semestre de 2024, los venezolanos interesados en tramitar el certificado de antecedentes penales informaron que la página web del organismo ha funcionado de manera irregular.

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Sin embargo, el 15 de octubre el portal reactivó su funcionamiento y le permitió el acceso a los usuarios por varias horas y luego volvió a estar inactivo con el mensaje “not found”, “intentar acceder más tarde”, o se queda en un estado de carga constante.

Hasta el momento, el Ministerio de Interior, Justicia, no ha dado explicaciones al respecto y tampoco han ofrecido alternativas para que los venezolanos puedan tramitar este documento.

Fallas recurrentes en la plataforma del MIJP

Siete días después de la reanudación, otro grupo de solicitantes reportó dificultades para culminar el proceso on line, debido a que el sistema no les permitía continuar.

Asimismo, se conoció que varias de las alertas señalaron el error “403 Forbidden”, esto quiere decir que el acceso está bloqueado y el servidor no permite ver la página.

“Se hace de conocimiento al público en general que la página web de antecedentes penales se encuentra en mantenimiento hasta nuevo aviso”, se lee en el escrito firmado por la coordinación del MIJP.

¿Cuál es la página para solicitar los antecedentes penales?

Para solicitar el certificado de antecents penales, el interesado debe ingresar en la página web: https://certificacioninternacional.mijp.gob.ve/paginas/CU_login/

La caída de la página web ocasionó que los solicitantes recorrieron a solicitar el trámite de manera presencial a la sede del Ministerio del Poder Popular para el Servicio Penitenciario, ubicada en el edificio París de la parroquia La Candelaria en Caracas. 

Este proceso estuvo habilitado desde agosto hasta el 15 de octubre de 2024.

Para llevarlo a cabo, el interesado debía gestionar el documento mediante una carta que explique el motivo y los comprobantes que respalden la solicitud del ciudadano. 

En caso de que el interesado haya tenido un viaje programado, se debe adjuntar una fotocopia de los pasajes con la carta; también sirven como sustento una carta de aceptación de un programa académico e informes médicos en caso de una situación de salud.

Los usuarios que requieran tramitar este documento de forma urgente, deben realizar la solicitud presencial en la sede principal del ministerio, ubicado en la avenida Urdaneta del municipio Libertador de Caracas.